+30 2310323247 [email protected]mpezes.gr

Πληροφορίες Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Τρόποι  Παραγγελίας

1. Παραγγελία μέσω του eshop μας

 Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι διαθέσιμο για να μπορείτε να κάνετε εύκολα, ευχάριστα και με απόλυτη ασφάλεια τις αγορές σας.   

2.   Παραγγελία μέσω τηλεφώνου  

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2310 323247  εργάσιμες ημέρες και ώρες.

3.  Παραγγελία μέσω email

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας μέσω e-mail στο [email protected]

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, το έμβασμα το επιβαρύνεται ο καταθέτης/ πελάτης. Σας παρακαλούμε μόλις πραγματοποιηθεί η κατάθεση, να μας αποστείλετε το αποδεικτικό αυτής μέσω e-mail στο [email protected] ώστε να δρομολογηθεί άμεσα η αποστολή της παραγγελίας σας.


Τρόποι  Πληρωμής

1. Πληρωμή κατά την παραλαβή

 Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή σας από το κατάστημά μας, ή κατά την παράδοση από τον διανομέα (αντικαταβολή).    

2. Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας ή viva wallet 

Αν διαθέτετε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη  κάρτα VISA, MasterCard, Maestro ή Diners μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια και να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή μέσω της υπηρεσίας Viva Payments. Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την Viva, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Viva Payments” και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).

Η εταιρία μας δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.

3. Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης

Μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης και να πραγματοποιήσετε την πληρωμή στον λογαριασμό που θα σας κοινοποιηθεί κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. 

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, το έμβασμα το επιβαρύνεται ο καταθέτης/ πελάτης. Σας παρακαλούμε μόλις πραγματοποιηθεί η κατάθεση, να μας αποστείλετε το αποδεικτικό αυτής μέσω e-mail στο [email protected] ώστε να δρομολογηθεί άμεσα η αποστολή της παραγγελίας σας.


Τρόποι  Παράδοσης

1. Παραλαβή από το κατάστημα

 Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, Λεωφ. Κωνσταντίνου Καραμανλή 117 Θεσσαλονίκη Τ.Κ. 54249. 

2. Διανομή στην έδρα σας 

Σας δίνεται η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας στην έδρα σας, σε συγκεκριμένες περιοχές. Αν βρίσκεστε σε μία από τις περιοχές κάλυψης θα σας εμφανιστεί ο αντίστοιχος τρόπος αποστολής και το κόστος κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.

 

Ακυρώσεις - Επιστροφές

1. Ακύρωση Παραγγελίας

 Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, κατόπιν συνεννοήσεως, μέχρι την στιγμή που δεν θα έχει πραγματοποιηθεί παρασκευή και η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας.  

2. Επιστροφή Παραγγελίας 

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση εσφαλμένης παραγγελίας με ευθύνη της εταιρείας μας. Στην περίπτωση που σας παραδοθούν διαφορετικά προϊόντα σε είδος ή ποσότητα, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής τους.